以下の理由が考えられます。

・入力されたメールアドレスに誤りがある
・セキュリティソフトやメールソフトの迷惑メール防止機能が働いている
・メールBOXの容量超過によりメールが受信できない状態になっている

■各携帯会社の迷惑メール対策が強化されており、メールが届かなくなっている可能性がございます。まずは、未着となっているメールが「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認ください。

迷惑メールフォルダにも入っていない場合は以下を参考にして、受信できるように設定をお願い致します。
設定方法が分からない方は、お手数ですが各携帯会社にお問い合わせください。

・au
・docomo
・SoftBank

※メールアドレス入力時には、スペルミス、打ち間違い、記号の入力ミス(ドット「．」ハイフン「－」などの入力数間違いなど)にご注意ください